Присоединяйтесь 24 февраля в 15:00.

Будем говорить о соблюдении некоторых норм и правил Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе:

1️⃣ Оформление уголка потребителя в розничном магазине и при оказании услуг:

— перечень необходимых документов;

— способы оформления.

2️⃣ Порядок рассмотрения претензии потребителя о возврате или замене товара:

— порядок работы с претензией (прием, фиксация даты получения, способ направления ответа);

— последствия игнорирования претензии;

— возможность ответа на претензию без удовлетворения требований потребителя.

Готовьте свои вопросы, вы можете задать их на эфире, или в комментариях под постом в Instagram-аккаунте.